Gestão em Odontologia

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Você sabe por que começo a falar de gestão com essa imagem? Provavelmente muitos de vocês sonham com um consultório ideal, planejado por arquitetos, com acabamentos de primeira… e se sentem frustrados por ainda não terem.

Pensem comigo, você prefere ir a um restaurante de alto luxo e ser mal atendido, ou num restaurante simples onde te chamam pelo nome, a comida é gostosa e o ambiente é amigável?

Eu sei que dá pra ter tudo isso num ambiente de luxo quando os profissionais são devidamente treinados. Mas quero mostrar que isso não é motivo de frustração.

Outra pergunta…O que você faz quando convida pessoas para lhe visitar? Aposto que deixa sua casa organizada e limpa para que essas tenham uma boa impressão e se sintam bem, não é isso? Então não adianta você investir em propaganda se antes você tem que arrumar “a sua casa”!

Arrumar a casa inclui: treinamento aos funcionários, elaboração de POPs (procedimentos operacionais padrão), e delegação de funções.

Tudo isso será abordado em nossos posts.

Vamos então começar a “arrumar nossa casa” ? 😉